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刘丽萍
刘丽萍
  研究员
深圳市政协办公厅副主任、机关党委副书记兼纪委书记

主要经历

社会兼职:

中国警察网舆情智库专家

国家卫计委医疗自媒体联盟专家团专家

茂名市、中山市政府舆情顾问

暨南大学21世纪丝绸之路研究院兼职教授

深圳市诗歌朗诵艺术家协会特约顾问


研究领域:

新媒体传播、网络政务舆情研判、处置与回应


主要工作:

1.创办了覆盖市、区、镇三级深圳政务微博、政务微信。在中共深圳市委市政府的正确领导下,在时任市委书记、现广东省政协王荣主席大力倡导和推动下,负责创办了覆盖市、区、街道党委政府三级政务微博及政务微信平台。积极探索微信在公共服务领域的运用,推动了深圳交警、气象、教育、医疗、水务、食品安全等40多家单位政务微信公众开通,使政务微博、政务微信成为市委市政府发布权威信息、处置与回应舆情事件、服务民生实事的权威平台。网络舆论引导工作连续3年蝉联了新华网、中国社科院联合颁发的“全国网络城市形象排行榜”、“舆情应对排行”第一名、连续3年蝉联了腾讯网政务微博“最佳新锐奖”、人民网政务微博“创新管理奖”、新浪网“2013年最具影响力政务微博(广东)”、“广东省2012最具影响力政务微博”等全国、省荣誉称号。
2.成功处置了400多期舆情事件,有效维护了政府公信力。近年,面对重大突发事件和公共舆维护了党委政府公信力和城市形象。带领全市政务微博团他,以主动的态度和联动的机制掌控舆情应对主动权,在新闻发布制度框架下,坚持政务微博、政务微信第一时间首发,持续滚动播发,多家账号联动群发,及时掌握危机传播的议程设置权和舆论引导权。带领团队成功处置在全国引起重大反响的“5.26”特大飙车事故案、“9.18”万人上街冲击市委、砸损市民日系车辆、“海砂楼风波”、坝光电厂项目下马、光明新区果菜市场重大火灾、商事登记制度、“5.11”特大暴雨、“东门砍人”谣言、罗湖派出所长与民警对射致死案、盐田港有毒液体严重泄漏、毒牛肉风波、乙肝疫苗质量风波、公租房同城转换、事业单位职业年金试点、深圳机场新楼漏雨受网民质疑风波等300多起重特大舆情事件。由于舆情研判准确,回应及时,无一例处置不当,及时、准确、有效地引导了网络舆论,维护了党委政府公信力和城市形象。
3.推动政务信息公开和阳光政府建设。2012年积极协调,推进了中共深圳市委下发了《关于政务微博建设有关工作的通知》,有力地推动了政务微博在全市的开通。2013年以市委市政府名义再次向全市下发了《深圳市政务微博运行管理制度的通知》,对切实加强政务微博管理,提升政务微博建设水平发挥了重要作用。此外,提前谋划,大力推进深圳政务新媒体矩阵建设,形成了政府官网、新闻网站、微博微信微视及客户端等“多媒一体化”的格局。 
2013年8月起,联合腾讯微博在深圳政务微博连续推出“民生服务日”。邀请了与民生相关的政府部门做客深圳微博发布厅,就网民关注的热点难点问题在线与网民交流动,现场为网民解决问题和困难。愈15万网民参与讨论,30多个政府部门集中答疑3000多个,开创了政府部门从庙堂之上走到人民群众中去的新模式和新做法,为知民情、会民意化民困、解民忧,增进沟通、密切党群关系发挥了积极作用。
4.开设委员议政群,推进民生实事解决。2014年调任深圳市政协工作.期间,致力于运用新媒体技术和发挥委员参政议政、民主监督和协商民主作用,开展网络议政、答政、办政,成为线下永不落幕的“委员议事厅”。3年多来,推动党委政府解决民生实事2千多件,及时化解了民生热点难点问题,大大密切了党群关系。引导委员就群众关注的交通问题与市交委、市交警及时沟通,发现一起问题两家单位就联合解决什么问题。在去年禁摩限电、解决快递员交通问题、督促拆除红树林铁丝网以方便市民观赏红树林、深圳地下管网建设、暴力伤医风波、食品安全、水治理等问题中,积极联动委员、人大代表与新闻媒体,推动问题的解决,得到市民好评,成为全国网络议政的先进典型,2016年在全国政协系统做经验介绍。
5.参与创办、长期负责全国首个政协系统的委员议事厅。3年多来,组织协调委员、专家、媒体人、政府官员与民众在开放空间,就民生关注热点难点问题进行深入讨论、建言献策,大大推进了政府施政效率,增进了市民、委员对政府工作的了解,普及了科学知识,开创了全国政协系统的开门议政之先河,被新华社内参清样誉为“中国特色的协商民主探索”,受到全国政协主要领导、广东省政协王荣主席充分肯定,并在全省推介其工作经验。
主编了近40万字的《改变——深圳政务微博经典个案选编》,从专家、网民、小编等多角度剖析解读深圳运用政务微博发布权威信息、应对突发事件、开展舆论引导、服务民生事务等方面的66个具有全国影响力的经典个案。

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